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一直到10/31晚上，南西店萬寶龍的人都沒有跟我聯絡
心中有點擔心，於是就打電話去問
可怕的墨菲定律”（Murphy's Law）就發生了 ~~
Anything that can go wrong will go wrong.
10/31： 我打電話去問，櫃姊才告訴我 貨目前她們還沒收到 11/2她會再打電話去總公司問
(我心想，為啥要11/2，不11/1呢? )
11/2 ：晚上六點多，我才接到電話，答覆竟然是：貨還沒有來，而且她們也不能確定貨什麼時候會到 !!
我一聽 整個人都火了，萬寶龍是把消費者當呆子嗎 ? 什麼叫 不知道貨啥時會來!!!!!!!!!!!!!!
我真個人快抓狂，大叫一聲 你們也太過份了吧!!!!! (我真是太有修養了，應該再多罵幾句才是…)
應該要補償我們吧!!
櫃姊又說話了，關於補償的部份，她們還要再問過總公司，明天再給我答案
先把消費者的錢收進口袋，又不準時交貨
還跟我說，要退貨的話，要把之前的贈品、點數全部歸還，當作這筆交易從未發生
開玩笑，是萬寶龍的疏失，竟然要消費者承擔 !! 還有沒有天理阿
11/3 ： 櫃姊打電話來說總公司要送我們一罐男性香水當作補償
我就跟她說這不實用，我們用不到，可以換別的嗎
當然，她們"又"要問總公司，結果竟然是：筷子!! 我差點沒暈倒，筷子~~~吃飯的筷子~~~~
這個筷子是有鑲鑽石，還是用黃金做的? 可以當做補償消費者的東西!!!!
然後她們又一付： 不喜歡阿，要不然帽子好不好 ?
真是氣死我了，是萬寶龍的疏失，竟然到最後弄的好像是 在施捨贈品給我們一樣
還叫我決定 在這三樣中選一樣! 我當然懶得理她~
不論我們說什麼，她們的回答都是 真不好意思，這部份她們還要問總公司之類的話…
還是說不出個貨會到的日期 (這次他們學聰明了，不敢說日期…)
我們想知道的就只是 到貨時間而已!!! 好嗎!!!!
付了一大筆錢，但不知貨啥時會來? 太誇張了吧~
於是，我們決定去客訴(生平第一次客訴)
至少可以多一個單位幫我們監督萬寶龍
當然新光三越的客訴是很有效率的，立刻有人打電話來了解情況
接著櫃姊又打電話來說，明天會給我們一個答覆!!
各位~您看看，是不是會吵的小孩有糖吃，若我們默不吭聲，萬寶龍的態度就是不知道貨啥時會來?
去客訴是有效的，至少讓萬寶龍櫃姊更積極去處理事情
11/4：櫃姊打電話來說11/12貨會到，且三個贈品都會送我們
但她又很…的問，要寄到家裡還是店裡拿，(這…當然是寄到家裡阿，還叫我們去拿…)
後來又問贈品要先寄 還是跟公事包一起
我的天~~這很基本吧，當然是要立即 、馬上啊 以表歉意 等什麼呢
經過這次的教訓，我們也學聰明了
要求他們寄贈品出來的同時 裡面再附上說 11/12會到貨 不然客戶可以依此單求償 蓋店章
希望11/12 我們可以順利收到 爸比的生日禮物~ 嗚嗚 雖然爸比的生日已經過了…
心中有點擔心，於是就打電話去問
可怕的墨菲定律”（Murphy's Law）就發生了 ~~
Anything that can go wrong will go wrong.
10/31： 我打電話去問，櫃姊才告訴我 貨目前她們還沒收到 11/2她會再打電話去總公司問
(我心想，為啥要11/2，不11/1呢? )
11/2 ：晚上六點多，我才接到電話，答覆竟然是：貨還沒有來，而且她們也不能確定貨什麼時候會到 !!
我一聽 整個人都火了，萬寶龍是把消費者當呆子嗎 ? 什麼叫 不知道貨啥時會來!!!!!!!!!!!!!!
我真個人快抓狂，大叫一聲 你們也太過份了吧!!!!! (我真是太有修養了，應該再多罵幾句才是…)
應該要補償我們吧!!
櫃姊又說話了，關於補償的部份，她們還要再問過總公司，明天再給我答案
先把消費者的錢收進口袋，又不準時交貨
還跟我說，要退貨的話，要把之前的贈品、點數全部歸還，當作這筆交易從未發生
開玩笑，是萬寶龍的疏失，竟然要消費者承擔 !! 還有沒有天理阿
11/3 ： 櫃姊打電話來說總公司要送我們一罐男性香水當作補償
我就跟她說這不實用，我們用不到，可以換別的嗎
當然，她們"又"要問總公司，結果竟然是：筷子!! 我差點沒暈倒，筷子~~~吃飯的筷子~~~~
這個筷子是有鑲鑽石，還是用黃金做的? 可以當做補償消費者的東西!!!!
然後她們又一付： 不喜歡阿，要不然帽子好不好 ?
真是氣死我了，是萬寶龍的疏失，竟然到最後弄的好像是 在施捨贈品給我們一樣
還叫我決定 在這三樣中選一樣! 我當然懶得理她~
不論我們說什麼，她們的回答都是 真不好意思，這部份她們還要問總公司之類的話…
還是說不出個貨會到的日期 (這次他們學聰明了，不敢說日期…)
我們想知道的就只是 到貨時間而已!!! 好嗎!!!!
付了一大筆錢，但不知貨啥時會來? 太誇張了吧~
於是，我們決定去客訴(生平第一次客訴)
至少可以多一個單位幫我們監督萬寶龍
當然新光三越的客訴是很有效率的，立刻有人打電話來了解情況
接著櫃姊又打電話來說，明天會給我們一個答覆!!
各位~您看看，是不是會吵的小孩有糖吃，若我們默不吭聲，萬寶龍的態度就是不知道貨啥時會來?
去客訴是有效的，至少讓萬寶龍櫃姊更積極去處理事情
11/4：櫃姊打電話來說11/12貨會到，且三個贈品都會送我們
但她又很…的問，要寄到家裡還是店裡拿，(這…當然是寄到家裡阿，還叫我們去拿…)
後來又問贈品要先寄 還是跟公事包一起
我的天~~這很基本吧，當然是要立即 、馬上啊 以表歉意 等什麼呢
經過這次的教訓，我們也學聰明了
要求他們寄贈品出來的同時 裡面再附上說 11/12會到貨 不然客戶可以依此單求償 蓋店章
希望11/12 我們可以順利收到 爸比的生日禮物~ 嗚嗚 雖然爸比的生日已經過了…
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